Frequently asked questions
Quels Mac affichent le P27Z en 5K, et à quelle fréquence ?
D'après Apple, tous les Mac à puce M1 à M5, y compris les versions Pro, Max et Ultra, pilotent un écran 5K à 60 Hz ; à partir des puces M4, Apple garantit la 5K jusqu'à 120 Hz, en Thunderbolt ou en HDMI. Le P27Z monte à 165 Hz par un seul câble USB-C sur les Mac M4 et supérieur, ainsi que sur les M2 Pro, M2 Max, M3 Pro et M3 Max ; il reste à 60 Hz sur les autres puces M1 à M3. Un test d'iPhoneSoft (4 octobre 2026) a constaté 180 Hz en 5K sur un MacBook Pro M3 Pro en USB-C : c'est un constat, pas une garantie. Le MacBook Neo est limité à un écran 4K à 60 Hz.
Mon MacBook Pro M5 Pro ou M5 Max est-il concerné par le bug des écrans à haute fréquence ?
Oui, il peut l'être. Des utilisateurs d'écrans de plusieurs marques signalent qu'en USB-C ou Thunderbolt, macOS ramène parfois à 60 Hz les écrans réglés au-delà. Apple n'a publié aucun correctif à ce jour ; macOS 27 Golden Gate devrait normalement le corriger. En attendant, branchez le P27Z sur le port HDMI du Mac avec un câble HDMI Ultra High Speed. Le M5 de base n'est pas concerné.
Que faut-il pour atteindre la 5K à 180 Hz ?
Sur PC, une carte graphique DisplayPort 2.1 UHBR20, comme les NVIDIA GeForce RTX 50, ou le port HDMI 2.1 avec une carte graphique dédiée performante. Les autres cartes compatibles affichent la 5K jusqu'à 165 Hz en DisplayPort 1.4 avec DSC. Sur Mac, voir la question sur la compatibilité.
Le mode 330 Hz est-il en 5K ?
Non. Le mode 330 Hz fonctionne en 2560 × 1440, exactement la moitié de la 5K sur chaque axe : chaque pixel affiché couvre 2 × 2 pixels de la dalle, sans flou d'interpolation. On passe d'un mode à l'autre depuis le menu de l'écran ou la télécommande.
Quelle est la différence entre le dos simple et le dos perforé ?
Le dos perforé cache des haut-parleurs stéréo intégrés ; le dos simple, en aluminium plein, n'en a pas. La dalle, les ports et les fréquences sont identiques. Le dos se choisit à l'achat.
Un seul câble suffit-il pour brancher un MacBook ?
Oui. Le câble USB-C fourni transporte l'image 5K, la charge jusqu'à 100 W et les données des deux ports USB-C de l'écran. Pour la charge à 100 W avec un autre câble, choisissez un câble USB-C 5 A à puce e-marker.
Quels ports a le P27Z ?
Un USB-C amont (image, données et charge 100 W), un DisplayPort 2.1, deux HDMI 2.1, deux USB-C aval en USB 2.0 et une sortie jack 3,5 mm. L'alimentation est intégrée.
Le pied est-il inclus ?
Non. L'écran est livré avec un adaptateur VESA 100 × 100 pour un bras ou un support mural. Le pied fixe ou le pied réglable en hauteur se choisit en option au moment de l'achat ; l'adaptateur VESA reste fourni.
L'écran est-il brillant ou mat ?
Brillant, avec un verre antireflet collé sur la dalle. Comme tout écran brillant, il reflète une fenêtre placée en face : préférez-le dans une pièce sans forte lumière directe.
Le P27Z gère-t-il le HDR ?
Il est compatible HDR10 en HDMI, DisplayPort et USB-C, avec un niveau HDR600 et 600 nits plein écran. Il n'a ni gradation locale ni rétroéclairage mini-LED.
Le P27Z a-t-il une caméra ?
Non. Pour les visioconférences, utilisez la caméra de votre Mac ou une caméra externe.
Puis-je brancher un PC ou une console ?
Oui. Un PC passe par le DisplayPort 2.1, le HDMI 2.1 ou l'USB-C. Une PS5 ou une Xbox Series X|S s'affiche en 4K à 120 Hz HDR par HDMI 2.1. Cartes graphiques compatibles en 5K 165 Hz : NVIDIA GeForce GTX 1650 et plus récentes, AMD Radeon RX 5500 et plus récentes, Intel Arc.
Quelle garantie, et vais-je payer des taxes ?
Garantie 2 ans dans le monde entier. Kuycon ne facture aucune taxe : à la commande, vous choisissez le DDP (frais d'importation réglés d'avance, rien à payer à l'arrivée) ou le DAP (TVA et droits payés au transporteur à la réception), selon les options de votre pays.
Quels sont les délais de livraison ?
Vers un pays de l'UE, la livraison express depuis notre entrepôt UE prend 48 à 96 h, sous réserve de stock. Sinon, l'écran part de l'usine : 5 à 10 jours ouvrés en Air Express DAP, 10 à 20 jours ouvrés en Air Express DDP, 30 à 40 jours ouvrés par camion en DDP. Vous disposez ensuite de 14 jours pour changer d'avis.
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