坏点政策
出现坏点怎么办？
每家面板厂商都有坏点政策，而它们并不都一样。下面说明 Kuycon 把界线划在哪里，以及若您发现坏点如何申请。
比标准更严格
Kuycon 执行比 ISO 9241-307 Class I 标准更严格的政策。如果您的机器每百万像素中出现超过一个缺陷像素，无论亮点还是暗点，即可申请更换。
在高分辨率的 5K 或 6K 面板上，这是一个严苛的阈值，而这正是用意所在：它偏向于您，而非工厂的容差。
如何申请
请携订单号和缺陷证明，一张清晰照片或一段短视频，联系客服。团队会确认是否符合条件并安排后续步骤。
确认的情形将通过维修、更换或退款解决。低于阈值的轻微异常，以及外观磨损或意外损坏，不在涵盖范围内。
相关问题
坏点政策问题
什么算作缺陷？
每百万像素中出现超过一个亮点或暗点缺陷像素，这比 ISO Class I 标准更严格。
我该如何报告？
把订单号连同一张清晰照片或一段短视频发给客服。
如果低于阈值怎么办？
低于阈值的轻微异常不在涵盖范围内，与该政策所依据的标准一致。
还在纠结哪款 Kuycon 适合您的 Mac？
告诉我们您的 MacBook 和工作方式：我们会为您推荐合适的机型和分辨率，绝无购买压力。
阅读完整指南撰写于 2026 年 9 月。具体规格因机型而异，请查看产品页面了解确切配置。