التركيب والدعم · محدَّث في 2026
توصيل شاشة Kuycon وحلّ ما يتعثّر
خمس دقائق تكفي لتركيب شاشة Kuycon. وعندما يحدث خلل — لا إشارة، أو استبانة عالقة على 4K، أو تردد محدود بـ 60 هرتز — يكون السبب دائمًا تقريبًا هو نفسه: الكابل أو المنفذ. إليك الخطوات الواجب اتّباعها، ثم الحالات السبع الأكثر تكرارًا.
التركيب
خمس خطوات، بهذا الترتيب
اختر الكابل الصحيح
هذه هي الخطوة التي تحدّد كل ما تبقّى. على الحاسوب المحمول، ينقل USB-C الصورة والبيانات والشحن حتى 100 واط في كابل واحد. وعلى الحاسوب المكتبي، يكون DisplayPort أسرع طريق. أما HDMI فيناسب المنصّات والتكوينات البسيطة. والكابلات اللازمة مرفقة مع الشاشة.
وصّل، ثم شغّل
صِل الشاشة بالتيار، ووصّل كابل الفيديو، وشغّل الشاشة. لا حاجة إلى أي تعريف: يتعرّف macOS وWindows وLinux على الشاشة واستبانتها الأصلية تلقائيًا. وإذا كانت للشاشة عدة مداخل، فاختر المصدر الصحيح من قائمتها.
تحقّق من الاستبانة والتردد
على نظام Mac: إعدادات النظام › الشاشات. على Windows: الإعدادات › النظام › العرض › إعدادات الرسومات المتقدّمة. يجب أن تطابق الاستبانة استبانة طرازك، وأن يُضبط التردد على الحد الأقصى المعلَن — إذ يختار Windows غالبًا 60 هرتز افتراضيًا، حتى على شاشة 165 هرتز.
اضبط التحجيم
على لوحة 5K أو 6K، تكون الواجهة المعروضة بنسبة 100 % بالغة الصغر. يطبّق macOS تحجيمًا 2× تلقائيًا. وعلى Windows اختر 200 % لشاشة 27" 5K أو 32" 6K — والتفاصيل لكل طراز موجودة في دليل Windows.
تولَّ التحكّم في السطوع
تدعم شاشات Kuycon بروتوكول DDC/CI: يمكنك ضبط السطوع والتباين ودرجة حرارة اللون من لوحة المفاتيح، دون لمس أزرار الشاشة. MonitorControl أو Lunar على Mac، وMonitorian أو Twinkle Tray على Windows، وddcutil على Linux. وكل شيء مشروح في صفحة التحكّم في السطوع.
المرجع
أي كابل لأي استخدام
| وضعك | الكابل المستخدَم | ما تحصل عليه |
|---|---|---|
| MacBook أو حاسوب محمول | USB-C / Thunderbolt | صورة وبيانات وشحن حتى 100 واط في كابل واحد |
| Mac mini أو Mac Studio أو حاسوب مكتبي | DisplayPort | أقصى عرض نطاق، ومن ثمّ أقصى تردد |
| تردد عالٍ جدًا (144 هرتز فأكثر) | DisplayPort | لا غنى عنه في P40K وQ34W اللذين منفذ HDMI فيهما 2.0 |
| منصّة PS5 أو Xbox أو Switch | HDMI | حتى 4K بتردد 60 هرتز حسب طراز الشاشة |
| حاسوبان على شاشة واحدة | مدخلان مختلفان | التبديل عبر قائمة الشاشة |
راجع صفحة منتج طرازك للاطّلاع على القائمة الدقيقة لمنافذه.
إصلاح الأعطال
الحالات السبع الأكثر شيوعًا
بالترتيب، من الأكثر شيوعًا إلى الأندر. جرّب الخطوات واحدة تلو الأخرى.
ربما لا ينقل منفذ USB-C في حاسوبك فيديو. فليست جميع منافذ USB-C قادرة على ذلك: بعضها يدعم البيانات والشحن فقط.
- ابحث عن شعار DisplayPort أو صاعقة Thunderbolt بجوار المنفذ. منفذ Thunderbolt 3 أو 4 يدعم الفيديو دائمًا.
- جرّب منفذ USB-C آخر في الجهاز: ففي كثير من الحواسيب المحمولة، منفذ واحد فقط ينقل الفيديو.
- استخدم الكابل المرفق. فكابل شحن USB-C رخيص لا ينقل غالبًا أي إشارة فيديو.
- وإلا فانتقل إلى DisplayPort أو HDMI للتأكّد من أن الشاشة تعمل.
- تحقّق من اختيار مصدر الدخل الصحيح في قائمة الشاشة.
- افصل كابل الفيديو من الجهتين، وانتظر عشر ثوانٍ، ثم أعِد التوصيل.
- على نظام Mac: إعدادات النظام › الشاشات، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح Option؛ فيظهر زر اكتشاف الشاشات .
- على Windows: الإعدادات › النظام › العرض › شاشات متعدّدة › اكتشاف.
- أعِد تشغيل الحاسوب والشاشة مشغّلة وموصولة بالفعل.
هذا حدّ في عرض النطاق، ونادرًا جدًا ما يكون عيبًا في الشاشة.
- استخدم DisplayPort بدل HDMI، أو منفذ Thunderbolt إن وُجد.
- تحقّق من أن بطاقة الرسومات لديك تدعم ضغط DSC: وهو حال بطاقات NVIDIA GeForce RTX وAMD Radeon RX 6000 وما بعدها. وبدونه يتوقف العرض عند 4K.
- تجنّب المحوّلات ومحطات الإرساء في هذا الاختبار: فكثير منها يحدّ عرض النطاق. وصّل مباشرةً.
- على Mac، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Option أثناء النقر على التحجيم لعرض القائمة الكاملة للاستبانات المتاحة.
- على Windows، لا يتغيّر التردد من تلقاء نفسه: اذهب إلى الإعدادات › النظام › العرض › إعدادات الرسومات المتقدّمة واختر القيمة القصوى.
- على طرازَي P40K وQ34W، منفذ HDMI من الإصدار 2.0: ولا يُحصل على التردد الأقصى إلا عبر DisplayPort أو USB-C.
- استخدم الكابل المرفق. فكابل HDMI أو DisplayPort قديم قد يحدّ عرض النطاق دون إشارة إلى ذلك.
- على P27Z، تحقّق من الوضع المحدَّد: يصعد وضع المُبدع إلى 180 هرتز بدقة 5K، ووضع eSports إلى 330 هرتز بدقة 2560 × 1440.
- غيّر الكابل: هذا هو السبب الأكثر شيوعًا، خصوصًا قرب حدّ عرض النطاق.
- انزل درجة في التردد للتحقّق: إذا اختفى الارتعاش، فالكابل أو المنفذ هو السبب.
- أزِل مؤقتًا أي محطة إرساء أو وصلة إطالة أو محوّل.
- على الطُرز ذات المزامنة التكيّفية، عطّل الوظيفة في تعريف الرسومات لاستبعاد هذا الاحتمال.
- الشحن عبر كابل الفيديو موجود فقط في الطُرز المزوّدة بمنفذ USB-C: أما عبر DisplayPort أو HDMI فهو مستحيل بطبيعته.
- يجب أن يدعم منفذ USB-C في الجهاز الشحن ووضع DisplayPort Alt.
- تقدّم الشاشات حتى 100 واط: والحاسوب المحمول الذي يتجاوز شاحنه الأصلي هذه القدرة سيُشحن ببطء أكبر، خصوصًا تحت حمل عمل كامل.
- تحقّق أولًا من أن الشاشة تعرض فعلًا استبانتها الأصلية: فالاستبانة الأدنى تُمدَّد، ومن ثمّ تصبح ضبابية.
- على Windows، فضّل تحجيمًا بنسبة 200 % على لوحة 5K أو 6K بدل قيمة وسيطة: عندها يكون العرض بلا استكمال.
- على Mac، اختر الاستبانة الموسومة افتراضية للشاشة بدل قيمة محجَّمة.
- بعض التطبيقات القديمة لا تدعم الكثافات العالية وستبقى ضبابية مهما كان الإعداد: وهذا يأتي من البرنامج، لا من الشاشة.
استخدام MacBook والغطاء مغلق
وضع الغطاء المغلق — أو clamshell — يتيح استخدام الشاشة الخارجية وحدها، والحاسوب المحمول مرتَّب جانبًا. ثلاثة شروط: يجب توصيل MacBook بمصدر طاقة، وهو ما يفعله منفذ USB-C في الشاشة تحديدًا؛ ويجب توصيل لوحة مفاتيح وفأرة خارجيتين؛ ويجب أن تكون الشاشة الخارجية نشطة. ثم أغلِق الغطاء، فينتقل العرض من تلقاء نفسه.
إذا دخل Mac في وضع السكون عند إغلاق الغطاء، فذلك عمومًا لأن الشحن غير مُكتشَف: تحقّق من رمز البطارية قبل الإغلاق.
هل ما زالت المشكلة قائمة؟
قبل الاتصال بخدمة العملاء، دوّن ثلاث معلومات توفّر رحلة ذهاب وإياب: الطراز الدقيق لشاشتك، والحاسوب والنظام المستخدَمين، ونوع الكابل الموصول. كما يتيح الرقم التسلسلي التحقّق من التغطية الضمانية في ثوانٍ.
خدمة ما بعد البيع لدى Kuycon مؤمَّنة في أوروبا. والضمان سنتان في الاتحاد الأوروبي و12 شهرًا خارجه؛ والشروط التفصيلية موجودة في صفحة الضمان، ويمكنك مراسلة الفريق من صفحة الاتصال.
الأسئلة الشائعة
التوصيل: الأسئلة الشائعة
هل يجب تثبيت تعريف لشاشة Kuycon؟
لا. يتعرّف macOS وWindows وLinux على الشاشة واستبانتها الأصلية تلقائيًا، دون برنامج أو تعريف. ولا تكون الأداة المساعدة مفيدة إلا إذا أردت التحكّم في السطوع من لوحة المفاتيح عبر بروتوكول DDC/CI.
لماذا تعرض شاشتي 5K دقة 4K فقط؟
يتعلّق الأمر دائمًا تقريبًا بحدّ في عرض النطاق: كابل HDMI بدل DisplayPort، أو منفذ USB-C بلا وضع DisplayPort Alt، أو محطة إرساء تحدّ الإشارة، أو بطاقة رسومات بلا ضغط DSC. وصّل مباشرةً، عبر DisplayPort أو Thunderbolt، بالكابل المرفق.
شاشتي 165 هرتز عالقة على 60 هرتز، ماذا أفعل؟
على Windows، يجب تحديد التردد الأقصى يدويًا في الإعدادات › النظام › العرض › إعدادات الرسومات المتقدّمة. ثم تحقّق من المنفذ المستخدَم: على P40K وQ34W يكون HDMI من الإصدار 2.0 ولا يمتلك عرض النطاق اللازم؛ ويجب الانتقال إلى DisplayPort أو USB-C.
هل يمكن لكابل واحد أن يغذّي ويعرض معًا؟
نعم، على الطُرز المزوّدة بمنفذ USB-C: تمرّ الصورة والبيانات والشحن حتى 100 واط عبر الكابل نفسه، بشرط أن يدعم منفذ حاسوبك وضع DisplayPort Alt. أما الحاسوب المحمول الذي يتجاوز شاحنه الأصلي 100 واط فسيُشحن ببساطة ببطء أكبر.
كيف أستخدم MacBook والغطاء مغلق؟
وصّل MacBook بمصدر طاقة — يكفي منفذ USB-C في الشاشة — ووصّل لوحة مفاتيح وفأرة خارجيتين، وتحقّق من أن الشاشة الخارجية نشطة، ثم أغلِق الغطاء. وإذا دخل Mac في وضع السكون، فذلك عمومًا لأن الشحن غير مُكتشَف.
لديك سؤال عن تركيبك؟
خدمة ما بعد البيع لدى Kuycon مؤمَّنة في أوروبا، مع ضمان سنتين في الاتحاد الأوروبي. صِف تكوينك للفريق، وسيجيبك بالخطوات الواجب اتّباعها.
الاتصال بخدمة العملاءكُتب الدليل في أغسطس 2026. المواصفات والمنافذ تختلف حسب الطُرز؛ راجع صفحة منتج شاشتك.