Встановлення та підтримка · Оновлено у 2026
Підключити монітор Kuycon і налагодити те, що не працює
П'яти хвилин достатньо, щоб встановити монітор Kuycon. А коли щось не працює — немає сигналу, роздільна здатність застрягла на 4K, частота обмежена 60 Гц — причина майже завжди та сама: кабель або порт. Ось порядок дій, а потім сім ситуацій, які трапляються найчастіше.
Встановлення
П'ять кроків, саме в цьому порядку
Оберіть правильний кабель
Це крок, який визначає все інше. На ноутбуці USB-C передає зображення, дані та до 100 Вт заряджання в одному кабелі. На настільному комп'ютері DisplayPort — найшвидший шлях. HDMI підходить для консолей і простих конфігурацій. Потрібні кабелі входять у комплект монітора.
Під'єднайте, потім увімкніть
Під'єднайте монітор до живлення, вставте відеокабель, увімкніть монітор. Драйвер не потрібен: macOS, Windows і Linux автоматично розпізнають монітор і його рідну роздільну здатність. Якщо монітор має кілька входів, оберіть потрібне джерело в його меню.
Перевірте роздільну здатність і частоту
На Mac: Системні параметри › Монітори. У Windows: Параметри › Система › Дисплей › Додаткові параметри графіки. Роздільна здатність має відповідати вашій моделі, а частоту слід виставити на заявлений максимум — Windows часто обирає 60 Гц за замовчуванням навіть на моніторі з 165 Гц.
Налаштуйте масштабування
На матриці 5K чи 6K інтерфейс, показаний при 100 %, крихітний. macOS автоматично застосовує масштабування 2×. У Windows обирайте 200 % для 27" 5K чи 32" 6K — деталі за моделями наведено в нашому посібник для Windows.
Візьміть керування яскравістю у свої руки
Монітори Kuycon підтримують протокол DDC/CI: ви можете регулювати яскравість, контрастність і колірну температуру з клавіатури, не торкаючись кнопок монітора. MonitorControl або Lunar на Mac, Monitorian чи Twinkle Tray у Windows, ddcutil у Linux. Усе пояснено на сторінці керування яскравістю.
Модель
Який кабель для якого застосування
| Ваша ситуація | Кабель, який слід використовувати | Що ви отримуєте |
|---|---|---|
| MacBook або ноутбук на Windows | USB-C / Thunderbolt | Зображення, дані та заряджання до 100 Вт в одному кабелі |
| Mac mini, Mac Studio, настільний ПК | DisplayPort | Максимальна пропускна здатність, отже, максимальна частота |
| Дуже висока частота (144 Гц і вище) | DisplayPort | Незамінний на P40K і Q34W, де HDMI версії 2.0 |
| Консоль PS5, Xbox, Switch | HDMI | До 4K на 60 Гц залежно від моделі монітора |
| Два комп'ютери на одному моніторі | Два різні входи | Перемикання через меню монітора |
Точний перелік портів шукайте на сторінці товару вашої моделі.
Усунення несправностей
Сім найпоширеніших випадків
У порядку від найчастішого до найрідкіснішого. Виконуйте кроки один за одним.
Порт USB-C вашого комп'ютера, можливо, не передає відео. Не всі порти USB-C на це здатні: деякі підтримують лише дані та заряджання.
- Пошукайте логотип DisplayPort або блискавку Thunderbolt біля порту. Порт Thunderbolt 3 чи 4 завжди підтримує відео.
- Спробуйте інший порт USB-C на машині: на багатьох ноутбуках відео підтримує лише один порт.
- Використовуйте комплектний кабель. Дешевий зарядний кабель USB-C часто взагалі не передає відеосигнал.
- Якщо нічого не допомогло, перейдіть на DisplayPort або HDMI, щоб підтвердити, що монітор працює.
- Перевірте, що в меню монітора вибрано правильне джерело входу.
- Від'єднайте відеокабель з обох боків, зачекайте десять секунд, під'єднайте знову.
- На Mac: Системні параметри › Монітори, потім утримуйте клавішу Option; з'явиться кнопка Виявити монітори з'являється.
- У Windows: Параметри › Система › Дисплей › Кілька дисплеїв › Виявити.
- Перезавантажте комп'ютер, коли монітор уже увімкнений і під'єднаний.
Це обмеження пропускної здатності, майже ніколи не дефект монітора.
- Перейдіть на DisplayPort замість HDMI або на порт Thunderbolt, якщо він є.
- Перевірте, чи підтримує ваша відеокарта стиснення DSC: це стосується NVIDIA GeForce RTX і AMD Radeon RX 6000 та новіших. Без нього зображення обмежується 4K.
- Уникайте адаптерів і док-станцій під час цієї перевірки: багато з них обмежують пропускну здатність. Під'єднуйте напряму.
- На Mac утримуйте клавішу Option, натискаючи Масштабування , щоб показати повний перелік доступних роздільних здатностей.
- У Windows частота не змінюється сама: перейдіть у Параметри › Система › Дисплей › Додаткові параметри графіки і оберіть максимальне значення.
- На моделях P40K і Q34W порт HDMI версії 2.0: максимальну частоту можна отримати лише через DisplayPort або USB-C.
- Використовуйте комплектний кабель. Старий кабель HDMI чи DisplayPort може обмежувати пропускну здатність, не повідомляючи про це.
- На P27Z перевірте вибраний режим: режим «Творець» сягає 180 Гц у 5K, режим eSports — 330 Гц у 2560 × 1440.
- Замініть кабель: це найчастіша причина, особливо на межі пропускної здатності.
- Опустіться на крок нижче за частотою для перевірки: якщо мерехтіння зникає, причина в кабелі чи порту.
- Тимчасово приберіть будь-які док-станції, подовжувачі чи адаптери.
- На моделях з адаптивною синхронізацією вимкніть цю функцію в драйвері відеокарти, щоб виключити цю причину.
- Заряджання через відеокабель існує лише на моделях із USB-C: через DisplayPort чи HDMI воно неможливе за своєю природою.
- Порт USB-C машини має підтримувати заряджання та режим DisplayPort Alt.
- Монітори віддають до 100 Вт: ноутбук, оригінальний зарядний пристрій якого перевищує цю потужність, заряджатиметься повільніше, особливо під повним навантаженням.
- Спершу перевірте, чи монітор справді показує свою рідну роздільну здатність: нижча роздільна здатність розтягується, а отже, розмивається.
- У Windows віддавайте перевагу масштабу 200 % на матриці 5K чи 6K замість проміжного значення: тоді відмальовування відбувається без інтерполяції.
- На Mac обирайте роздільну здатність із позначкою за замовчуванням для монітора, а не масштабоване значення.
- Деякі старі застосунки не підтримують високу щільність і залишатимуться розмитими за будь-яких налаштувань: причина в програмі, а не в моніторі.
Використання MacBook із закритою кришкою
Режим закритої кришки — або із закритою кришкою — дозволяє використовувати лише зовнішній монітор, коли ноутбук прибрано. Три умови: MacBook має бути під'єднаний до джерела живлення, що саме й забезпечує USB-C монітора; мають бути під'єднані зовнішні клавіатура та миша; зовнішній монітор має бути активним. Потім закрийте кришку — зображення перемкнеться саме.
Якщо Mac засинає при закритті кришки, зазвичай це означає, що заряджання не розпізнається: перевірте піктограму акумулятора перед закриттям.
Проблема не зникає?
Перш ніж звернутися до служби підтримки, занотуйте три відомості, які заощадять один обмін листами: точна модель вашого монітора, комп'ютер і система, які ви використовуєте, і тип під'єднаного кабелю. Серійний номер також дозволяє перевірити гарантійне покриття за кілька секунд.
Післяпродажне обслуговування Kuycon здійснюється в Європі. Гарантія становить 2 роки в Європейському Союзі та 12 місяців поза його межами; докладні умови наведено на сторінці гарантія, а написати команді можна зі сторінки контакти.
FAQ
Підключення: поширені запитання
Чи потрібно встановлювати драйвер для монітора Kuycon?
Ні. macOS, Windows і Linux автоматично розпізнають монітор і його рідну роздільну здатність, без програм і драйверів. Утиліта потрібна лише тоді, коли ви хочете керувати яскравістю з клавіатури через протокол DDC/CI.
Чому мій монітор 5K показує лише 4K?
Майже завжди це обмеження пропускної здатності: кабель HDMI замість DisplayPort, порт USB-C без режиму DisplayPort Alt, док-станція, що обмежує сигнал, або відеокарта без стиснення DSC. Під'єднуйте напряму, через DisplayPort або Thunderbolt, комплектним кабелем.
Мій монітор на 165 Гц застряг на 60 Гц, що робити?
У Windows максимальну частоту треба вибрати вручну в меню Параметри › Система › Дисплей › Додаткові параметри графіки. Потім перевірте використаний порт: на P40K і Q34W HDMI версії 2.0 і не має потрібної пропускної здатності; треба перейти на DisplayPort або USB-C.
Чи може один кабель і живити, і передавати зображення?
Так, на моделях із USB-C: зображення, дані та до 100 Вт заряджання йдуть одним кабелем, за умови, що порт вашого комп'ютера підтримує режим DisplayPort Alt. Ноутбук, оригінальний зарядний пристрій якого перевищує 100 Вт, просто заряджатиметься повільніше.
Як користуватися MacBook із закритою кришкою?
Під'єднайте MacBook до живлення — достатньо USB-C монітора — під'єднайте зовнішні клавіатуру та мишу, переконайтеся, що зовнішній монітор активний, і закрийте кришку. Якщо Mac засинає, зазвичай це означає, що заряджання не розпізнається.
Питання щодо вашої конфігурації?
Післяпродажне обслуговування Kuycon здійснюється в Європі, з гарантією 2 роки в Європейському Союзі. Опишіть команді свою конфігурацію — вам відповідять із порядком дій.
Звернутися до служби підтримкиПосібник складено в серпні 2026 року. Характеристики та набір роз'ємів різняться залежно від моделі; звертайтеся до сторінки товару вашого монітора.