すべての Kuycon モニターは、材質および製造上の欠陥を対象とした保証が付いています。保証の内容と申請方法をご案内します。
2 ansEU 域内
12か月EU 域外
保証期間
Kuycon モニターには EU 域内で2年間の保証 et une 12か月の国際保証 が EU 域外に適用されます（購入日から起算）。適用期間はご注文の配送先の国によって決まります。
対象条件
本保証は、Kuycon から次のサイトで購入された製品にのみ適用されます： kuycon.co または kuycon.co に掲載された正規販売店。第三者のマーケットプレイスや非正規販売者から購入された製品は、無償保証の対象外です（下記「他店でご購入の場合」を参照）。
保証の対象
本保証は、モニターの正常な動作を妨げる材質および製造上の欠陥を対象とします。主な例：
- 重要部品の故障（電源、映像入力）
- 重大な表示不良：常時表示される線、著しいバックライト漏れ、明らかな色ずれ
- 当社の基準を超える不良ピクセル（下記参照）
不良ピクセルに関する方針
Kuycon モニターは次の規格に準拠しています： ISO 9241-307 クラス I。当社の基準は規格より厳格です。お手元の製品に 100万画素あたり1つを超える不良ピクセル（明点または暗点）が見られる場合、交換の対象となります。
保証の対象外
- 上記の基準に満たない軽微なピクセル異常
- 外観の使用による劣化
- 誤使用、事故、落下、液体による損傷
- 不適切な取り扱い・設置・改造
- 外部要因または自然災害による損傷
保証を申請するには
- ご連絡先： カスタマーサポート （ 注文番号） 不具合が分かる写真または短い動画をご添付ください。
- 当社チームが対象可否を確認し、必要に応じて診断を手配します。
- 確認された不具合は、 修理・交換・返金のいずれかで対応します（点検後、Kuycon の判断によります）。
保証状況は、シリアル番号を使っていつでも次のページで確認できます： 確認ページ.
他店でご購入の場合
Si votre écran est hors garantie ou a été acheté auprès d’un revendeur tiers, nous pouvons tout de même vous aider : nous proposons des services d’技術サポート et de 修理 à 有償で（見積制）。ご連絡先： カスタマーサポート.
本保証条件は情報提供を目的としており、Kuycon の販売条件に従います。この商業保証は、消費者保護法に基づく法定の権利に追加されるものです。