Katrs Kuycon ekrāns ir apdrošināts pret materiālu un ražošanas defektiem. Lūk, ko ietver jūsu garantija un kā iesniegt pretenziju.
Pārbaudiet savu garantijas segumu
Garantijas ilgums
Kuycon ekrāniem ir 2 gadu garantija Eiropas Savienībā et une 12 mēnešu starptautiskā garantija ārpus ES, sākot no pirkuma datuma. Piemērojamo ilgumu nosaka jūsu pasūtījuma piegādes valsts.
Éligibilité
Garantija attiecas tikai uz iekārtām, kas iegādātas no Kuycon vietnē kuycon.co vai pie kuycon.co uzskaitītajiem pilnvarotajiem tālākpārdevējiem. Trešo pušu tirdzniecības vietās vai pie nepilnvarotiem pārdevējiem iegādātie produkti nav segti ar bezmaksas garantiju (skat. „Iegādāts citur" zemāk).
Kas ir segts
Garantija sedz materiālu un ražošanas defektus, kas traucē normālu ekrāna darbību, jo īpaši:
- Kritisko komponentu atteice (barošana, video ieejas)
- Nopietni attēla defekti: pastāvīgas līnijas, ievērojama pretgaismas noplūde, izteikts krāsu kropļojums
- Bojāti pikseļi virs mūsu sliekšņa (skat. zemāk)
Bojāto pikseļu politika
Kuycon ekrāni atbilst ISO 9241-307 I klases standartam. Mūsu politika ir stingrāka par standartu: ja jūsu ierīcei ir vairāk nekā 1 bojāts pikselis (gaišs vai tumšs) uz miljonu, tas dod tiesības uz nomaiņu.
Kas nav segts
- Nelielas pikseļu anomālijas zem iepriekš minētā sliekšņa
- Estētisks nolietojums
- Nepareiza lietošana, negadījumi, kritieni vai šķidruma radīti bojājumi
- Neatbilstoša apiešanās, uzstādīšana vai pārveidošana
- Bojājumi ārēju cēloņu vai dabas notikumu dēļ
Kā iesniegt pretenziju
- Rakstiet mūsu klientu apkalpošanas dienestam ar savu pasūtījuma numuru un defekta pierādījumu (fotoattēli vai īss video).
- Mūsu komanda apstiprina tiesības un nepieciešamības gadījumā organizē diagnostiku.
- Apstiprinātie defekti tiek risināti remontu, nomaiņu vai naudas atmaksu, pēc Kuycon ieskatiem, pēc pārbaudes.
Savas garantijas statusu jebkurā laikā varat pārbaudīt, izmantojot sērijas numuru pārbaudes lapā.
Iegādāts citur
Ja jūsu ekrānam garantija vairs nav spēkā vai tas iegādāts pie trešās puses, mēs joprojām varam palīdzēt: piedāvājamtehniskā atbalsta pakalpojumus et de réparation à par maksu, saskaņā ar tāmi. Sazinieties mūsu klientu apkalpošanas dienestam.
Šie garantijas noteikumi ir sniegti informatīvos nolūkos un uz tiem attiecas Kuycon vispārīgie pārdošanas noteikumi. Komerciālā garantija papildina patērētāju tiesību aizsardzības likumā paredzētās likumīgās tiesības.